Termeni de vânzare

Acești termeni se aplică produselor cumpărate din magazinul Science Stories: produse fizice (plăci, kituri, instrumente, componente) și produse digitale (de exemplu cărți în format PDF). Abonamentele la cursuri nu fac parte din magazin: pentru ele se aplică Termenii și condițiile site-ului și Politica de abonament.

1. Vânzătorul

Bogdan Gewald
Schollenhaldenstrasse 43
74080 Heilbronn
Germania

Ne poți scrie oricând prin pagina de contact.

2. Comanda și încheierea contractului

Produsele prezentate în magazin sunt o invitație de a comanda, nu o ofertă fermă. Comenzile se plasează din contul tău Science Stories. Înainte de a comanda vezi în coș și la finalizarea comenzii produsele, prețurile, costul transportului și totalul și poți corecta oricând datele introduse.

Prin butonul „Comandă cu obligație de plată” trimiți o comandă fermă pentru produsele din coș. Contractul se încheie în momentul în care plata este confirmată; atunci îți trimitem confirmarea comenzii pe email. Comanda, adresele și factura rămân salvate în contul tău. Limba contractului este româna.

3. Prețuri

Prețurile sunt afișate în euro (EUR). Conform § 19 UStG nu se percepe TVA. Costul transportului se adaugă separat și îl vezi în coș și la finalizarea comenzii, înainte de plată. Abonații Science Stories pot avea prețuri reduse; prețul tău apare direct pe pagina produsului și în coș.

4. Plata

Plata se face online, pe pagina securizată Stripe, cu una dintre metodele afișate acolo. Datele cardului nu ajung la noi. Dacă plata nu se finalizează, comanda expiră, iar produsele rezervate pentru ea sunt eliberate.

5. Livrarea

Produsele fizice le livrăm la adresa indicată de tine, în țările afișate la finalizarea comenzii. Costul și termenul de livrare depind de țara de livrare și de metoda aleasă și îi vezi înainte de plată; detalii pe pagina Livrare și plată. Primești numărul de urmărire când coletul pleacă. Riscul de pierdere sau deteriorare a produselor trece la tine în momentul în care primești coletul.

6. Produse digitale

Produsele digitale le descarci din contul tău, la Descărcări, imediat după confirmarea plății. Numărul de descărcări sau durata accesului pot fi limitate; limitele sunt afișate în contul tău. Primești o licență personală și netransferabilă: nu ai voie să distribui, să revinzi sau să publici fișierele.

La comandă îți ceri acordul ca livrarea produselor digitale să înceapă imediat și iei la cunoștință că astfel îți pierzi dreptul de retragere pentru ele. De aceea produsele digitale nu se pot returna.

7. Returul produselor fizice

Poți returna produsele fizice în 14 zile de la primire, fără să precizezi motivul. Costul transportului pentru retur îl suporți tu, iar banii îi primești înapoi după ce primim produsele. Toate condițiile sunt în Politica de retur. Returul nu se aplică abonamentelor și nici produselor digitale.

8. Garanția legală de conformitate

Pentru produsele fizice beneficiezi de garanția legală de conformitate de 2 ani de la livrare. Dacă un produs are un defect sau nu corespunde descrierii, scrie-ne cu numărul comenzii și o scurtă descriere (fotografiile ne ajută). Poți cere repararea sau înlocuirea produsului, iar dacă acestea nu sunt posibile, reducerea prețului sau rambursarea. Remedierea este gratuită pentru tine, inclusiv transportul produsului neconform.

9. Facturi

Factura o primești pe email după confirmarea plății și o găsești în contul tău, la detaliile comenzii.

10. Reclamații

Pentru orice problemă cu o comandă scrie-ne prin pagina de contact, cu numărul comenzii. Îți răspundem de regulă în 1–2 zile lucrătoare.

11. Date personale

Datele tale le folosim pentru a procesa comanda, plata, livrarea și facturarea, așa cum este descris în Politica de confidențialitate.

12. Legea aplicabilă și litigii

Contractul este guvernat de legea din Germania. Dacă ești consumator, păstrezi protecția oferită de dispozițiile obligatorii ale legii din țara ta de reședință. Încercăm să rezolvăm orice neînțelegere pe cale amiabilă.

13. Modificarea termenilor

Pentru fiecare comandă se aplică versiunea termenilor în vigoare la data plasării ei. Versiunea curentă: 1.